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售前服务Pre service

需求分析

需求分析

深度沟通,了解客户工艺流程,结合已有客户案例,完成最精准、最有时效的方案。

样品测试

样品测试

提供寄样免费测试,携带样机进行现场测试,德国厂家测试。

考察接待

考察接待

欢迎全国客户来北京欧倍尔公司考察,也可以安排接待前往考察德国厂家、参观典型客户案例。

技术交流

技术交流

选派专业技术人员、商务人员进行技术交流、技术沟通,及时提供产品的性能、特点、方案以及各种参数,积极配合买方选择满意的产品。

售前服务

售中服务Sale service

01

在技术协议签订后的最短时间内,我方将提交合同设备的安装、调试、验收、试验、运行和维护等标准清单给买方确认  。

售中服务
02

严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。

售中服务
03

货物到达现场后,我方将配合买方在最短时间内组织开箱检验,检验货物的数量、规格和外观质量,如检验时,卖方人员未按时到达现场或放弃参加开箱检验,买方有权自行开箱检验,卖方承认检验结果和记录。

售中服务
04

在合同有效期内,我方除提供相应的安装维护使用说明书外,现场将对买方设备操作人员进行培训,使买方详细了解产品的性能和故障的维修

售中服务
售后服务

售后服务

在规定的质量保证期内,我公司24小时响应,48小时提供解决方案,以确保用最短的时间帮客户解决问题。

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